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“大牌”商家资质成疑 京东全球购背|中国石油股票行

编辑:北京聚贤贵都宾馆有限公司时间:2015-10-31 11:08:00阅读次数:2
“大牌”商家资质成疑 京东全球购背后掩盖的真相

  今年是跨境电商的143cebad02fa9d3173a0d28d2b2411e7年,作为电商巨头的京东自然也不甘落后,自4月中正式上线全球购业务e7a7b9c1d9282082b7e4fd026109e095,迅速扩充海外招商,首批上线的产品超过15万种,品牌数量超过1200个,商铺超过450家,涵盖母婴用品、食品、化妆品、服饰等众多品类。然而,招商过快的背后容易出现商家审核不严等负面问题,这会严重的影响京东的用户体验,近期已有不少用户对京东全球购颇有怨言了。

  

  日微博d791e2aaa95d8285d0f79200175acc35友龚民调谴责京东全6b6b13520253abfe19491135b209a40d购,质疑商资质审核很问题,在京东全球购买东西,两个月都不发货,并且不能退款,怒斥刘强东为刘强盗。实际上,微博搜索京东全球购a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db发现诸多类似的用户抱怨,例如下单出库后不能退,物流周期级长,不用自家快递用第三方,信息被泄露到骗子电话等。对于向以快速可靠的验著称京东,现阶段明显被全球购拖了服务质量的后腿,当然,对于京东而言,跨境电商一块新业务,搭建跨境的供应链和物流配送体系都需要时,出现106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题在情之中,可对用户老用户的伤害就难以弥补了。

  京东正式上线全球购业务已有半年时间,从招商进度来看,京东行动常迅速,如今已有德国馆、法国馆、澳新馆、韩国馆、意大利馆、英国管、美加馆、港澳台馆、日本馆,以及即将上线的东南馆。据悉,刘强东曾自带队赴法国、韩国开拓市,并启动了“法国馆”和“韩0f625bec61e7dccef14ff7c905b02ce6”。整体来看,在跨境电商的大势之下,京东全球购的进展不错,但过去半年也曾出过不少招商风波

  

  先是在4月份京东全球购正式上线之前几日,国第二大零售商Costco(好市多)否定了之前媒体2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b道的39e69aa44f01aaf8338151cbf9d2878f京东的说法,也就是说当时京东并未拿到Costco的官方授权。随后,在7月份,京东全球购又被爆出拖欠一家丹麦公司40元的货款三个月时间,而丹麦上海领事馆因此事向京东发函,e42224d06d2024599a539ce55945b509涉拖欠货款。屋漏偏逢连夜雨,9月底京东全球购又被曝出招商问题,起因是天猫际与澳大利亚大的折扣锁药房Chemist Warehouse签署独家战略合作协议,而在此之前的6月,京东上线澳洲馆时,曾打出Chemist Warehouse官方旗舰店的牌,但后因业界质疑资质授问题,被迫撤下了“官方旗舰店”的店名之后改名为“AOB澳洲免税药房店”。

  招商问题事件频出可能起因在审核不严上,由于全球购业务处在快速扩张期,京东对商家的数量要求要大于质量,所以无法直接招到品牌方的话,就走曲线救国陆续,引入代理方,但代理方普遍有授权,一旦品牌方追查就不得不处理,上述两起事件就是这种情况。这种默许不明商家入驻来扩充商品SKU的做法,虽然短期内增强了京东全球购的商品覆盖量,但对用户体验的影响是直接的,已有用户反映的不发货,收获时间长,隐私泄露等问题值得京东反思

  对于京东而言,本来自身就处于持续亏损的状态,而且不断fde3b0d0999dbf1c19c6f9b4186b2261被质疑,今年又全推行跨境电商和农村电商两大新业务,从a0d3996f68170d1c75fb0aaba2057244b130d349aaad4ab1aaddeff1e391压力层面无疑是在c1739b85fd7ddc1fcd5289236d28efbb上天霜。京东的资金链本来就吃紧,要发展跨境电商最好的方式,就是走平台路线,近日新闻,引入国外商家,这样就可以坐拥平941acc0b6ab904642102329d1543e71c扣点收费。

  但问题是,京东如果不能获得国外主流名商家的接授权,就得先走代理商入驻的路线,可一旦品牌方追查代理商的授权问题,京东的平台招商策略将会被堵死,这个时候京东就需要走自营的供应链07732e7619c7f88963b61b8e7879e615来缓解缺乏国外知名品牌产品的尴尬,而跨境电商的自营又将会导致京东资金链吃紧。尤其有丹麦领事馆催款的情况在前,这a6a6348f2de403ef2d7c5bf29b9acac4国际的货款问题要比国内更为棘手,一旦不能及时付款,再被其他领事馆催款的话,对于京东全球购的品牌影响甚大。

  

  全球购业务正影响着京东的品牌声誉,在前期缺乏够的国外商家的情况下,容易纵容平台商家的暗箱行为,所以发生了很多产品和服务投诉问题。在供应链已经结算周期上,由于是跨境引入合作商家,国外商家不能忍受过长的账期,所以控制不好,很容易会出现跨国被催款的尴尬。京东全球购现在需要暂缓脚步反思一下,过快的追求商家和产品的数量而牺牲了服务的质量值不值得,有太多商家都想钻全球购的空子,京东需要谨慎提防,以免前功尽弃。




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