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女子网购27元裤子后接“客服”电话 被骗400多元

编辑:北京聚贤贵都宾馆有限公司时间:2016-07-29 13:22:10阅读次数:2
网购了一条27元的裤子,随后400多块钱没了—这是什么情况?受害者长春市民小杨,先是被便宜的价格吸引,然后又被骗子一步一步带进了陷阱。

  “我怀疑是网店泄露了我的资料,所以才让骗子钻了空子。”小杨说。

  看到低价

  小杨打算买一条裤子。6月28日,她在淘宝淘到了一条裤子,售价只有27元钱。

  下了订单

  因为价格比较便宜,杨小姐毫不犹豫就在这家“爱莉精品女装”下了订单。

  “客服”打来电话

  第二天,她突然接到了一位自称是网站“客服人员”的电话,问其是否在“爱莉精品女装”买了一条裤子。

  此外,对方提供了杨女士详细的订货信息,比如姓名、地址、电话、购买的商品名称等。

  要求重新打款

  小杨一听,对方的信息“全对”,也就相信了对方。这时,客服人员又告诉她,因为系统故障,她支付的裤子钱没收到。让她申请退款然后重新再打款。

  发来链接

  对方随后通过QQ给小杨发了一个链接。因为之前客服提供的信息全部都对,小杨也没怀疑,就通过手机QQ点开链接。

  手机页面显示是一个4位数验证码,点击验证码后,就进入到退款程序。

  对方要求输验证码

  “因为我当时用的是信用卡支付的货款,所以根据链接上的内容提示,一路返回到付款页面,当我输入卡号后,对方又给我发过来验证码,让我输入。”

  小杨说,因为验证码时效性只有一分钟,对方发过来时总是超时,所以前几次输入验证码都失败了。在试了五六次之后,小杨才验证成功。

  卡里的钱被骗了

  但是,让她意想不到的是,验证成功后,小杨的信用卡提示信息显示,她的信用卡在29日14时14分经银联网络进行网上交易人民币485元。

  至此,小杨才发现自己上当,但是再找商家时,对方已经不再回信,QQ也没了回音。

  记者调查:

  涉事店铺已经关闭

  昨日,新文化记者根据小杨提供的信息,在淘宝网上找到这家名叫“爱莉精品女装”的店铺,发现店铺已经关闭。

  记者又加了小杨提供的“骗子”QQ号,但是无论记者怎么联系,对方一直没有答复。

  这个QQ号上留存的信息很简单,网名为“财务客服166”,所在地显示为江苏宿迁。女性,年龄为19岁,Q龄为6年。一切线索就此中断了。

  淘宝提醒:

  警惕陌生人发的链接

  淘宝相关负责人表示,利用QQ等站外聊天软件实施诈骗的案例时有发生,淘宝方面已多次提醒,淘宝平台的订单不存在卡单、失效、中大奖等情况,收到此类信息请勿相信。淘宝客服绝对不会通过阿里旺旺之外的方式,如电话、短信、QQ等方式通知消费者申请退款。遇到此类情况一定要警惕,对陌生人发来的链接,不管对方说自己是商家、淘宝客服,还是警察,都不要随便点击,以防钓鱼网站和病毒木马。

  消协声音:

  此类维权面临“举证难”

  2015年,长春市消费者协会及29省市消协(消委会、消保委)开展了相关网络调查,发现2014年一年中52%的受访者表示数据曾遭泄露。

  长春市消费者协会相关负责人表示,网购信息泄露导致的诈骗事件很多,但是此类维权面临一个难题,就是举证难。泄露信息的是平台,还是不良商家,很难确定。不过她认为,每个网购平台都有保障消费者信息安全的义务,也有义务协助消费者追回损失。

  新文化记者 胡晶

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