从济南火车站获悉,国庆期间,济南火车站客流明显增长,特别是短途探流及动车高铁流异常火爆。从10月1日至10月7日,济南火车站共发送旅客56.2人,日均发送旅客过8万人,同比去年增长15.28%。单日客流最高峰出现在10月1日,共发送旅客11.27万人,创下历史新高。

  与往年国庆小长假客流“两头高、中间低”波段幅度较大有所不同,今年国庆小长假客流波段振幅不大,国庆七天旅客发送量基本保持在7万以上,与往年相比较为均衡,其中10月2日发送旅客达到8.4万人,说明旅客出行渐趋合理

  从售票情况看,今年高铁、动车依然比较火爆,占到总售票数6成左右,特别是省内高铁、动车在庆期间,车票持续紧张,特别青烟威荣方向高铁成为市民的首选。

  国庆期间,结合旅客客流,车站开行了北京南至青北、北京南至荣成南、济南至上海方向3对通临和济南西至烟台、泰山至烟台、济南东至烟941acc0b6ab904642102329d1543e71c、济南东至岛北方向4对管内临客,d7a4cc73f172f8cb896b6cbf6d56d33e节日期始发列车总对数最时增加至每日112.5对。同时,车咱想方设法加挂车辆,实现运能最大化,黄金周期间对青烟威荣方向7趟列车进行重联开行,积极增加运能,满7bda0a8b7e976bb7b8fccd28194d67e7旅客出行。

  为做好国庆期间服务工作,车站开展“争当服务每日一星”活动。9月30日下午,大厅客运员冯慧在工作中,捡到旅客皮包,包内有现金2万5千元,苹果手机部和大量银行卡,发现后冯慧立即通过广播到失主刘女士并及时归还,刘女士当即拿出1000元表示谢,被冯慧婉言谢绝。10月1日,旅客孙女士乘坐1129次西安至烟台列车,在泰山站下车时,不慎将钱包落在12号车厢4号下铺上,内有现金3200元和一张银行卡,身份等,旅客将情况告济南站客服中心,客服中心通知正在值班的三站台客运员苏公民,苏公民上车进行细致寻找后,终于在下铺地上找到,在与旅客联系后,将钱包安排就近列车到泰山站。10月6日,旅客孙女士和她丈夫赶到济南站表示感谢,并把绣“拾金不昧,大爱车站”的锦旗送到苏公民手中。

  据统计,国庆期间,车站帮困旅客129人次,办理重点旅客服务卡370张,收到锦旗3面,为做好服务环节的闭环,该站募了近百名6efe39fe30f81f18ca0e6eaf9bb13b91志愿者及车站100余名休班职工为旅客提供购(取)票、进站、候车、上车的咨询和引导服务,方便旅客出行。(来源:济南火车站)